Zuerst den Ladezustand lesen
Warten Sie, bis der laufende Versuch beendet ist. Währenddessen sind einige Bedienelemente vorübergehend gesperrt. Eine Fehlermeldung und fehlende alte Markierungen sind kein neuer Indikatorwert.
Nach einem Fehler entfernt die Anwendung frühere Charts und Berechnungen, damit sie keinem anderen Instrument oder Zeitraum zugeordnet werden. Eine Meldung über eine nicht ausgeführte Berechnung bedeutet ein fehlendes Ergebnis, nicht den Zahlenwert null.
Die angefragten Daten prüfen
Kontrollieren Sie den genauen Ticker, Tages-, Wochen- oder Monatszeitraum und die gewählte Historienlänge. Die Fehlermeldung nennt Instrument und Zeitraum der Anfrage. Verlassen Sie sich nicht nur auf den vorherigen Chart.
Bei zwei Charts prüfen Sie beide Anfragen. Eine davon kann den gesamten Ladevorgang scheitern lassen. Ein vertrautes Symbol in einem Eingabefeld bestätigt noch keinen erfolgreichen Abruf.
Verbindung und normalen Zugang prüfen
Betrifft die Meldung die Verbindung, prüfen Sie, ob die erforderliche Windows-Anwendung läuft und wie in der Anleitung zum ersten Chart verbunden ist. Kehren Sie danach zur gewünschten Browseranfrage zurück.
Betrifft sie Anmeldung oder Zugang, stellen Sie den normalen Zugang über Ihr Konto wieder her. Ein anderer Zeitraum oder andere Zeichnungen lösen dieses Problem nicht. Bewahren Sie die Meldung für den auf der Website genannten Support auf.
Historienfehler nicht mit erfundenen Kursen überdecken
Eine Meldung über fehlende oder ungültige OHLC betrifft Eröffnung, Hoch, Tief und Schluss. Der Datenstand kann abgelehnt werden, damit keine Berechnung auf widersprüchlichen Kursen entsteht. Das ist etwas anderes als eine langsame Übertragung.
Davon zu unterscheiden ist eine geladene Historie, die für einen Indikator zu kurz ist. Dann können Teile seiner Linie oder sein Feld leer bleiben. Prüfen Sie Datenabruf und Verfügbarkeit einer bestimmten Berechnung getrennt.
Einen begründeten neuen Versuch machen
Korrigieren Sie eine erkannte Ursache, etwa einen Tippfehler oder ungeeignete Anfrageparameter. Zum Vergleich können Sie exakt eine zuvor funktionierende Anfrage wiederherstellen. Laden Sie sie und warten Sie das Ende ab.
Ändern Sie nicht mehrere Bedingungen zugleich und wiederholen Sie denselben Fehler nicht ohne neue Erkenntnis. Notieren Sie bei Bedarf beide Symbole, Zeitraum, Historienlänge und vollständige Fehlermeldung. Das hilft dem Support mehr als die Angabe eines leeren Bildschirms.
Das Ergebnis vor dem Speichern bestätigen
Prüfen Sie nach erfolgreichem Laden Symbol, Zeitraum und Historienmeldung. Kontrollieren Sie bei zwei Charts jeden einzeln. Erst dann gehören sichtbare Kurse und Markierungen zur neuen Anfrage.
Speichern Sie einen veränderten Arbeitsbereich nach dieser Kontrolle. Er speichert Analyseparameter; deren Speicherung beweist noch keinen erfolgreichen Historienabruf. Arbeiten Sie mit einem bestätigten Ergebnis weiter, nicht mit dem früheren Bild.
Primärquellen
Die Quellen erklären Mechanik und Grenzen; die Zahlenbeispiele der Redaktion sind erfunden und keine Marktkurse.
Der nächste praktische Schritt
Öffnen Sie die Anleitung zum ersten Chart, prüfen Sie die Verbindung und laden Sie eine eindeutige Anfrage. Kontrollieren Sie danach Instrument und Zeitraum.
Anleitung für den ersten Chart öffnen ↗